Termeni pentru cursanți

1. Cine îți vinde accesul

Accesul la aplicația DrivingOS îl vinde CREATIVEAPP S.R.L., CUI 52963046, înregistrată la Registrul Comerțului sub J2025090523002, cu sediul în str. Pictor Ion Andreescu nr. 1A, mun. Bacău, jud. Bacău. Ne găsești la hello@drivingos.ro sau la +40 737 600 601.

Școala de șoferi care te-a înscris nu e parte la această vânzare: ea folosește DrivingOS ca să-ți organizeze pregătirea, iar accesul tău în aplicație îl cumperi de la noi.

Pe pagina de plată apare numele firmei, CreativeApp, iar pe extrasul de cont plata apare de regulă ca CREATIVEAPP* DRIVINGOS.

2. Ce cumperi

Accesul la contul tău de cursant din aplicația DrivingOS, pentru școala care te-a înscris. În cont găsești chestionare de pregătire pentru examenul teoretic, legislație și indicatoare rutiere, programul ședințelor, progresul tău, precum și documentele și situația financiară pe care școala le pune la dispoziție.

Aplicația funcționează în browser, pe calculator și pe telefon. Nu trebuie instalat nimic.

3. Prețul și plata

Accesul costă 29 de lei, preț final, scutit de TVA. Se plătește o singură dată: nu e abonament și nu se reînnoiește.

Plătești online, cu cardul, prin Stripe Payments Europe, Ltd. Datele cardului ajung doar la Stripe, nu la noi.

Poate plăti cursantul sau, la cererea școlii, un părinte, prin linkul primit pe email. Cine plătește e cumpărătorul: lui i se aplică acești termeni, inclusiv dreptul de retragere. Accesul îl primește cursantul.

Imediat după plată îți trimitem pe email confirmarea contractului, împreună cu acești termeni.

4. Cât ține accesul

Accesul începe imediat după plată și ține cât ești cursant al școlii, până la absolvire, plus încă 30 de zile după absolvire, ca să-ți poți descărca documentele.

Dacă școala te marchează absolvent din greșeală și te readuce în pregătire, nu plătești din nou.

Dacă școala ta încetează să folosească DrivingOS înainte să absolvi, îi returnăm integral celui care a plătit cei 29 de lei.

5. Dreptul de retragere: 14 zile, banii înapoi integral

Ai dreptul să te retragi din acest contract, fără să precizezi motivele, în termen de 14 zile de la încheierea contractului, adică de la ziua plății.

Ca să te retragi, ne informezi despre decizia ta printr-o declarație neechivocă:

• online, cu butonul «Retrageți-vă din contract aici». Îl găsești în contul tău de cursant sau, dacă ai plătit ca părinte, în portalul de părinte, pe toată durata celor 14 zile. Îți trimitem pe email, fără întârziere, confirmarea de primire, cu conținutul declarației, data și ora;
• sau prin email la hello@drivingos.ro ori prin poștă la str. Pictor Ion Andreescu nr. 1A, mun. Bacău, jud. Bacău, folosind, dacă vrei, modelul de formular de mai jos. Folosirea lui nu e obligatorie.

Termenul e respectat dacă trimiți declarația înainte să expire perioada de retragere.

Dacă te retragi, îți rambursăm integral suma plătită, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați, cu aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o, fără comisioane pentru tine. Nu reținem nimic pentru zilele în care ai folosit deja aplicația. După rambursare, accesul se închide.

6. Modelul de formular de retragere

Completează și trimite acest formular doar dacă vrei să te retragi din contract.

7. Garanția legală de conformitate

Accesul e un serviciu digital și beneficiază de garanția legală de conformitate pentru conținutul digital și serviciile digitale, prevăzută de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 141/2021. Dacă aplicația nu funcționează conform celor descrise aici, ai dreptul ca serviciul să fie adus în conformitate sau, dacă nu se poate, la o reducere a prețului ori la încetarea contractului, în condițiile legii.

8. Reclamații

Reclamațiile ni le trimiți la hello@drivingos.ro sau la +40 737 600 601. Îți confirmăm primirea și îți răspundem pe email.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin platforma de soluționare alternativă a litigiilor: https://reclamatiisal.anpc.ro. Te poți adresa și instanței competente.

9. Datele tale personale, pentru plată

Pentru vânzarea accesului, CREATIVEAPP S.R.L. este operatorul datelor tale personale. Folosim numele și adresa de email ale cursantului și, dacă plătește un părinte, ale părintelui, plus suma, data și identificatorul plății și versiunea acestor termeni pe care ai acceptat-o.

Le folosim ca să încheiem și să executăm contractul cu tine (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679) și ca să ne îndeplinim obligațiile legale, inclusiv cele contabile și cele privind retragerea (art. 6 alin. (1) lit. c)).

Plata o procesează Stripe Payments Europe, Ltd., din Irlanda (UE). Stripe prelucrează datele plății și în nume propriu, pentru obligațiile lui legale, cum ar fi prevenirea fraudei. Noi nu trimitem către Stripe CNP-ul tău, adresa de domiciliu sau date despre pregătirea ta.

Păstrăm datele plății cât cer legislația contabilă și cea fiscală.

Restul datelor din contul tău de cursant — programări, progres, documente — sunt ale școlii, care e operatorul lor. Pentru ele te adresezi școlii.

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere (în limita obligațiilor noastre legale), de restricționare, de opoziție și la portabilitatea datelor. Ne scrii la hello@drivingos.ro. Ai și dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)

10. Versiunea termenilor

Acești termeni sunt în vigoare din 4 octombrie 2026 (versiunea 1.0). Versiunea pe care o accepți la plată ți-o trimitem pe email și o păstrăm alături de plată, așa că o modificare ulterioară nu schimbă contractul tău.